Call Center Atención Cliente
Rodi Motor Services, empresa líder en el sector postventa de la automoción, con más de 180 puntos de venta y en constante crecimiento tanto a nivel nacional como internacional, buscamos para nuestra central en Lleida a un/a técnico Call Center de Atención al Cliente cuya misión será mejorar la calidad del servicio de atención al cliente trabaje de manera eficiente y efectiva para satisfacer las necesidades de los clientes y mejorar su experiencia general.
Sus funciones principales serán:
- Gestionar y resolver problemas complejos de los clientes
- Analizar datos del servicio para mejorar procesos y aumentar la satisfacción del cliente
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y satisfacción
Requisitos:
- Formación CFGS Automoción, administración, comercial o áreas relacionadas
- Imprescindible experiencia previa en roles de atención al cliente
- Se valorará certificaciones en gestión de servicio al cliente, liderazgo o áreas afines
- Buen manejo de herramientas de CRM y plataformas de datos
- Persona resolutiva, con tolerancia al estrés, orientación al cliente, capacidad de negociación y excelentes habilidades de liderazgo y conducción de equipos
Ofrecemos:
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Contrato Indefinido
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Jornada completa
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Horario flexible mañana y tarde de lunes a viernes
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Jornada de trabajo 100% presencial
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Posibilidades de crecimiento y promoción
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Entrar a formar parte de una de las mayores empresas de la provincia de Lleida
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Integración en una plantilla joven con muy buen ambiente laboral
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Retribución en función de la experiencia aportada
